Política de Frete
A Câmara Shop trabalha com a política de FRETE GRÁTIS para todo o Brasil. Nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência de compra, incluindo o frete grátis para todos os pedidos com entrega no território brasileiro.
Prazos de Entrega
Na Câmara Shop, os pedidos são processados com um prazo de preparação de 1 a 3 dias úteis. Após o envio, o prazo de entrega pode variar entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização do cliente e do método de envio selecionado. Esses prazos são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores externos, como atrasos alfandegários e condições climáticas.
Entregas Internacionais
Atualmente, oferecemos apenas entregas com frete grátis dentro do Brasil.
Para pedidos com entrega fora do Brasil, o cliente deve, antes de efetuar a compra, entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para verificar a possibilidade de envio e o custo do frete. O frete internacional é calculado com base no peso, dimensões do produto e distância até o destino. Todas as informações sobre a entrega serão fornecidas previamente, para que o cliente possa concluir o pedido com segurança.
Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos enviados pela Câmara Shop possuem um código de rastreamento que será informado ao cliente por e-mail ou WhatsApp após a confirmação do envio. É responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega, utilizando o código de rastreamento fornecido. Acesse a página de Rastreamento no rodapé do site para verificar o andamento do pedido.
Problemas na Entrega
Em caso de atraso ou qualquer problema relacionado à entrega, o cliente deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente imediatamente. Nossa equipe tomará todas as providências necessárias para resolver a situação da forma mais eficiente possível.
Alfândega
Todos os pedidos internacionais estão sujeitos a inspeção aduaneira. Embora nos esforcemos para garantir uma entrega tranquila, alguns pedidos podem sofrer atrasos devido a processos alfandegários. Caso haja taxas alfandegárias, a responsabilidade pelo pagamento será do comprador, isentando a Câmara Shop de qualquer interferência ou pagamento.
Alteração de Endereço
Se for necessário alterar o endereço de entrega, entre em contato conosco dentro de 24 horas após a confirmação do pedido e do pagamento.
Produtos Danificados ou com Defeito
Caso o produto chegue danificado ou com defeito, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Daremos início ao processo de devolução conforme previsto em nossa Política de Trocas e Devoluções e Política de Reembolso.
Obrigado por comprar na Câmara Shop!
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 17h
E-mail: suporte@camarashop.com.br
WhatsApp: +55 (11) 9 7250-1970
Endereço: Praça Padre Mario Fontana, 94 - Parque da Mooca - São Paulo/SP - CEP 03127-030
CNPJ: 48.831.422/0001-35
Razão Social: Câmara Solar Serviços de Instalações Elétricas LTDA